أسئلة و أجوبة

(إذا كنت من تجار الجملة وترغب في التعامل معنا ، يرجى استخدام آلية اتصل بنا)
(إذا كنت أحد عملاء ورشة النجارة ، يرجى استخدام آلية اتصل بنا)

ما هي منجرة أيمن؟
منجرة أيمن.كوم هي نادي تسوق عبر الانترنت تابعة لدى منجرة أيمن.

هل لديكم صالة عرض؟
هي صالة العرض لدينا. نحن نعمل حصرا على الانترنت.. منجرة أيمن.كوم

هل أحتاج إلى عضوية من منجرة أيمن.كوم لأجل التسوق؟
نعم. بصفتنا نادي تسوق خاص ، يجب أن تكون مسجلاً في موقعنا الإلكتروني للتسوق معنا.

كيف يمكنني التسجيل في منجرة أيمن.كوم؟
من أجل التسجيل على موقعنا ، يرجى استخدام آلية التسجيل على موقعنا.

هل يجب علي أن أدفع مقابل العضوية؟
الإنضمام مجاني تماما. لا توجد رسوم انضمام أو التزام بالشراء .

ما هي الشروط والأحكام؟
سوف تجدها على موقعنا الإلكتروني بالضغط على رابط الشروط والأحكام في الصفحة الرئيسية.

كيف يمكنني التسوق في منجرة أيمن.كوم؟
إذا كنت ترغب في طلب منتج من موقعنا على شبكة الإنترنت ، يرجى تحديد الكمية المطلوبة (العدد منها) وإضافتها إلى عربة التسوق الخاصة بك. بعد تأكيد عمليات الشراء المحددة ، انقر فوق عربة التسوق ، ثم انقر فوق أمر اطلب. بعد تقديم طلبك ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لتأكيد طلبك الذي يزودك برقم الطلب لأغراض التتبع.

هل يمكنني الطلب عبر الهاتف؟
يتم اتخاذ الأوامر فقط عبر الإنترنت. ومع ذلك ، إذا كنت تواجه أي صعوبات ، يرجى استخدام آلية الاتصال بنا.

هل هناك حد أدنى لسعر الطلبية؟
لا. لا يوجد حد أدنى لسعر الطلبية.

كيف يمكنني إلغاء عضويتي؟
نأسف دائمًا لفقد عميل قيم ، وفي هذه الظروف غير العادية ، نحن حريصون على نتلقى التعليقات منك على أمل أن نتمكن من تحسين خدماتنا لك وللأعضاء المستقبليين. يرجى استخدام آلية اتصل بنا لإلغاء العضوية.

انا غيرت رأيي. هل يمكنني إرجاع الطلب واستعادة أموالي؟
في الوقت الحالي ، طريقة الدفع الوحيدة المتاحة هي طريقة الدفع عند التسليم. بمجرد أن يتم استلام الطلب الخاص بك ، سوف تتمكن من التحقق من السلع بنفسك قبل الدفع لشركة الشحن. إذا لم يعجبك الطلب لأي سبب من الأسباب ، فلديك الحق في عدم قبول استلام الشحنة و اعادتها الى موظف التسليم لدى شركة الشحن.
لذلك ، لا يوجد لدينا سياسة استرجاع واسترداد. إذا كان لديك أي استفسارات أخرى ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء.

كيف يمكنني إلغاء طلبي؟
يرجى التواصل مع خدمة العملاء و تزويدنا برقم الطلب.

ما هي أنواع طرق الدفع لديكم؟
في الوقت الحالي ، طريقة الدفع الوحيدة المتاحة هي الدفع نقدًا عند التسليم.

ما هي العملة المستخدمة على الموقع؟
العملة المستخدمة على الموقع هي الدرهم الإماراتي (دإ). إذا كنت خارج دولة الإمارات العربية المتحدة ، فستتم عملية الدفع بعملة البلد في عنوان الشحن ، وسيكون مبلغ المنتج مساوياً لمبلغ الدرهم.

ما هي الدول التي تشحنون اليها؟
نحن نشحن إلى جميع الوجهات. سيتم دفع تكلفة الشحن خارج الإمارات من قبل العميل وكذلك الرسوم الجمركية إن وجدت. لمزيد من المعلومات يرجى استخدام آلية اتصل بنا.

كيف يتم شحن الطلبات؟
لدينا تعامل مع شركة شحن وسوف تتصل بك قبل التسليم لتأكيد عنوانك ووقت التسليم.

كم سيأخذ طلبي من الوقت ليصل؟
يرجى التواصل مع خدمة العملاء ، لأن بعض السلع متوفرة في المخازن وبعضها غير متوفر ة.

كيف أتتبع طلبي؟
إذا كنت ترغب في متابعة طلبك ، فيمكنك ذلك عبر الدخول إلى حسابك ثم سترى قائمة حالية وسابقة لعمليات الشراء الخاصة بك مع تحديث الحالة.و يمكنك أيضا التواصل مع خدمة العملاء.

ماذا أفعل إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بي؟
لا تقلق عند تسجيل الدخول ، ستجد رابطًا باسم "نسيت كلمة المرور". انقر على الرابط واكتب عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل. بمجرد النقر فوق "إرسال" ، سنرسل رسالة بريد إلكتروني يتم إنشاؤها تلقائيًا إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل الذي سيوضح لك كيفية تغيير كلمة المرور الخاصة بك.

كيف يمكنني تغيير كلمة المرور الخاصة بي؟
اذهب إلى حسابي ، وهناك يمكنك تعديل كلمة المرور وتفاصيل حسابك.

كيف يمكنني تغيير عنواني؟
اذهب إلى حسابي ، وهناك يمكنك تحرير عنوانك.